Составьте карту конверсий
Определите основные действия, которые создают обращение или продажу, и вспомогательные сигналы интереса. Не объединяйте их в один показатель.
Выберите подходящий способ
Для страницы благодарности подходит посещение URL, для динамической формы — JavaScript-событие, для электронной торговли — ecommerce-данные.
- отправка формы;
- успешный заказ;
- клик по телефону;
- переход в мессенджер;
- промежуточные шаги отдельно.
Исключите ложные и двойные срабатывания
Проверьте повторную отправку, обновление страницы, ошибки валидации и срабатывание события до фактического успеха. Одна заявка не должна превращаться в несколько конверсий.
Проверьте данные на реальном сценарии
Сделайте контрольную заявку, дождитесь появления события и сопоставьте его с фактическим обращением. После изменений формы повторите тест.
Короткий план действий
- Разделить основные и вспомогательные цели.
- Выбрать способ фиксации.
- Исключить дубли.
- Сделать тестовую заявку.
- Сверять цели с CRM или обращениями.
Частые вопросы
Нужно ли считать клик по кнопке заявкой?
Нет, если после клика форма может не отправиться. Лучше фиксировать подтверждённый успех отдельно.
Почему цель не видна сразу?
Проверьте установку счётчика, условие цели и подождите обработки данных в интерфейсе Метрики.
Артур Арутюнян
Основатель Seasale. Пишу о практическом маркетинге для малого бизнеса: SEO, аналитике, AI-маркетологе, SMM и понятных задачах для роста заявок.