Вопросы и ответы

Да. Free действует без срока. На нём подключается 1 проект, все 6 агентов работают, в сутки можно делать до 20 анализов и держать до 30 записей в базе знаний. Карту привязывать не нужно.

Нет. На Free платные внешние сервисы (OpenAI, YandexGPT на стороне платформы) не используются — работает rule-based логика и ваши собственные ключи, если вы их подключили. AI-кредит начинает тратиться только на Pro, и только когда вы пользуетесь платформенным YandexGPT.

Запуски новых анализов в этом проекте на сегодня заблокируются — рядом с кнопками появится сообщение. Квота сбрасывается в 00:00 МСК. Если регулярно упираетесь — это сигнал, что пора на Pro (200/сутки) или Enterprise (без суточного лимита).

В Postgres на нашем сервере в РФ. Никуда наружу проекты и аналитика не уходят, кроме тех случаев, когда вы сами включаете внешний AI (свой ключ OpenAI/YandexGPT или платформенный YandexGPT на Pro) — тогда промпт уходит в соответствующий API.

Только OAuth-токены для тех областей, которые вы разрешили: e-mail, Метрика, Директ. Пароль от Яндекса мы не видим и не можем — авторизация идёт на стороне Яндекс ID. Отозвать доступ можно в любой момент в настройках Яндекс ID.

Нет. Платёж принимает ЮKassa, реквизиты карты вводятся на её хостинге и до нас не доходят. Нам возвращается только «токен карты» для последующих автосписаний — кнопкой «Отвязать карту» в биллинге токен удаляется и больше не используется.

Да. ЮKassa формирует фискальный чек автоматически после успешного платежа и шлёт его на ваш email из профиля.

Это лимит обращений к платформенному YandexGPT. Тратится только на Pro и только когда вы пользуетесь именно нашим встроенным ключом. Если подключили свой ключ OpenAI или YandexGPT в проекте — AI-кредит не списывается, работает напрямую через ваш ключ. Кредит обновляется при оплате нового периода Pro; реферальные бонусные дни не пополняют AI-кредит.

Да. В настройках проекта есть поле для ключа OpenAI и YandexGPT. После подключения ИИ-Маркетолог и контент-агент будут ходить в API уже под вашим ключом — без квот платформы. Подходит, если у вас уже есть оплаченный аккаунт OpenAI и не хочется дублировать расходы.

Реально. У каждой организации — своя «память» ИИ-Маркетолога: туда копятся уроки и результаты по вашему проекту, повышаются уровни знаний и опыта. База знаний от топовых маркетологов идёт «в довесок» — но приоритет всегда у вашего собственного контекста. Подробнее — в разделе ИИ-Маркетолог.

Снять в онбординге галочку «Привязать автоматически» и подключить каждый сервис вручную в разделе Интеграции внутри проекта. Каждое подключение открывает отдельный OAuth — можно использовать сколько угодно разных Яндекс-аккаунтов.

Bitrix24 (облако и коробка), amoCRM (все воронки и теги), RetailCRM (заказы и клиенты интернет-магазина). Подключение — на странице Интеграции.

Пока нет — приоритет на российские сервисы (Метрика + Директ), которые покрывают большинство сценариев. Если нужен GA — напишите в поддержку, добавим в очередь.

Сейчас на старте — разовая оплата на 31 день. Автопродление активируется, как только ЮKassa подтвердит у нас рекуррент в кабинете — это серверный флаг, правок в коде не нужно. До этого момента вы спокойно платите вручную и не рискуете автосписаниями.

В биллинге — кнопка «Отменить автопродление». Доступ к Pro сохранится до конца оплаченного периода, потом организация автоматически вернётся на Free. Деньги за неиспользованный период не возвращаются (это указано в оферте).

Иногда — на праздники. Действующие акции показываются баннером на главной и на странице биллинга, с таймером до окончания. Скидка применяется автоматически при оплате в этот период и отражается в фискальном чеке.

Контакты команды — на странице Реквизиты и контакты. Чтобы письма с email/телефоном нельзя было собрать парсерами, они показываются по кнопке «Показать» — тогда откроется реальный адрес.

Да — лучшее место для этого /community. Команда читает ленту, идеи с обсуждением попадают в бэклог. Что недавно добавили — в разделе Что нового.

Сейчас новости и анонсы — на странице Что нового и в email-уведомлениях. Если запустим внешний канал, объявим там же.