Docs/Разработчикам и юридическое/Юридические документы Юридические документы
Четыре документа закрывают всю формальную сторону работы с платформой: договор (оферта), правила обработки данных, условия использования сервиса и реквизиты исполнителя. Здесь — короткая навигация: что в каком документе, без юридического жаргона.
Где какие документы
четыре документа📄Договор о предоставлении услуг. Оформление платной подписки = акцепт оферты. Цена, порядок оплаты, возвраты, права и обязанности.
🔒Какие персональные данные мы обрабатываем (по 152-ФЗ), зачем, где храним, сколько и как их удалить.
📑Правила работы с сервисом: что можно, что нельзя, ответственность, правила раздела «AI Маркетолог» и обмена опытом в сообществе.
🧾ИП-исполнитель, ИНН, ОГРНИП, юр. адрес и контакты поддержки — email и телефон в защищённом от парсеров виде.
Публичная оферта
/legal/offerЭто договор. Когда вы оформляете тариф Pro и нажимаете «Оплатить», вы принимаете оферту целиком — отдельной бумажной подписи не требуется (это публичная оферта по ГК РФ).
Что важно знать заранее
Стоимость и порядок оплаты — фиксированы в оферте, текущая цена тоже отдаётся через API на странице реквизитов. Промо-скидки применяются автоматически и отражаются в фискальном чеке от ЮKassa.
Возвраты
Деньги за уже использованный период не возвращаются. Если есть техническая проблема со стороны платформы — пишем в поддержку, разбираем индивидуально.
Расторжение
Любая из сторон может прекратить отношения в любой момент. Со стороны пользователя — «Отменить автопродление» в биллинге. Доступ к Pro сохранится до конца оплаченного периода.
Политика конфиденциальности
/legal/privacy · 152-ФЗЧто собираем, зачем, где храним и как удалить — простыми словами:
🗂Что собираем
Email и имя — для аккаунта. OAuth-токены Яндекс — для чтения Метрики и Директа. API-ключи CRM/OpenAI — для интеграций (хранятся в зашифрованном виде, AES-256-GCM). Данные ваших проектов и аналитики — для работы агентов.
🇷🇺Где храним
Постгрес на сервере в РФ. Без кросс-граничной передачи персональных данных — кроме случаев, когда вы сами включаете внешний AI со своим ключом OpenAI/YandexGPT.
🗑Удаление
По запросу через
контакт поддержки — удаляем аккаунт и все связанные данные. Резервные копии перезаписываются в рамках стандартного цикла бэкапов.
🤝Раздел «обмен опытом»
Если вы публикуете запись в базу знаний на уровень
global или пост в
сообществе — её увидят другие пользователи. Личные данные клиентов и проектов мы не публикуем.
Условия использования
/legal/termsПравила «что можно и что нельзя» при работе с платформой. Основные тезисы:
✅Можно
Использовать платформу для маркетинга своего бизнеса и бизнеса клиентов (агентствам). Делиться опытом и кейсами в сообществе. Подключать любые разрешённые интеграции и собственные AI-ключи.
⛔Нельзя
Использовать для накрутки, обхода правил рекламных систем, «серых» тематик, нарушения законов РФ. Спам в сообществе, личные оскорбления, реклама сторонних услуг.
⚖️Ответственность
Платформа — инструмент. Рекомендации агентов — это рекомендации, не гарантия результата. За действия с рекламными кампаниями, контентом сайта и сделками отвечает пользователь.
🔄Изменение условий
Важные изменения объявляем заранее — в
«Что нового» и по email. Продолжение использования после публикации = согласие с новой редакцией.
Реквизиты и контакты
/legal/requisitesПолные реквизиты исполнителя (ИП, ИНН, ОГРНИП, юр. адрес) и контакты — по адресу /legal/requisites.
iEmail и телефон не лежат в HTML открытым текстом. Они показываются только после клика «Показать» — это защита от автоматических парсеров, которые собирают контакты для спама. Для модерационных ботов (Яндекс/Google, проверка ЮKassa) — данные доступны через JS, как и должно быть.
Когда обновляем документы
прозрачно📌Когда меняется значимое
Новые способы оплаты, изменение цены, новые провайдеры данных, расширение целей обработки — это всегда сопровождается обновлением соответствующего документа и анонсом в
«Что нового».
📅Дата редакции
Дата последней редакции каждого документа указана в его шапке. История изменений хранится в git — по запросу можем показать diff.